Kebijakan Privasi

Jenggala (“Jenggala”, “kami”) merupakan nama dagang PT. Jenggala Keramik Bali. Kami menghargai hak-hak privasi para pengunjung online (“anda”) dan mengakui bahwa melindungi informasi yang terkumpul merupakan hal yang penting. Kami telah menerapkan Kebijakan Privasi perusahaan secara luas yang memberikan tuntunan mengenai cara kami mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan informasi yang anda berikan kepada kami.

Apabila anda berusia di bawah 18 tahun, kami meminta anda untuk memberi tahu orang tua atau wali anda mengenai Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan Jenggala dan kami juga meminta persetujuan mereka mengenai Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan tersebut sebelum anda mendaftar atau memesan sesuatu dari Jenggala.

Informasi berikut ini disediakan oleh Jenggala agar para pengunjung online dapat memperoleh informasi seutuhnya mengenai Kebijakan Privasi kami. Dengan mengunjungi www.jenggala.com, anda menerima dan menyetujui praktik-praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan ini.

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku bagi situs-situs yang diadakan oleh perusahaan atau lembaga lain yang memiliki link dengan kami dan Jenggala tidak bertanggung jawab atas setiap informasi pribadi yang anda berikan kepada pihak-pihak ketiga melalui situs kami. Mohon pastikan bahwa anda telah membaca Kebijakan Privasi perusahaan atau lembaga lain tersebut sebelum anda menyerahkan rincian informasi pribadi anda.

Informasi apa yang dikumpulkan Jenggala dari anda?

Jenggala mengumpulkan informasi pribadi ketika anda memesan atau membeli voucher hadiah. Dengan mendaftar, anda wajib memberikan data pribadi anda. Ketika anda memesan dari Jenggala, kami perlu memiliki informasi pribadi anda yang mencakup nama, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, alamat pengiriman dan alamat penagihan kartu kredit/debit anda sehingga kami dapat memproses dan menjalankan pesanan anda. Nomor telepon anda juga mungkin diberikan kepada perusahaan kurir yang menjalin kerja sama dengan kami agar kami dapat memproses pesanan anda dan memberi tahu anda informasi terkini mengenai status pesanan anda. Kami juga mungkin mengumpulkan informasi selama proses otentikasi atau pemeriksaan identitas.

Bagaimana dengan cookies?

Cookies adalah suatu informasi yang disimpan di hard drive komputer anda oleh web browser anda yang melacak gerak anda dalam situs. Situs kami menggunakan cookies untuk mengetahui seberapa sering anda mengunjungi situs kami, isi kereta belanjaan dan pembelian anda sebelumnya. Sebagian browser telah diatur secara otomatis untuk menerima cookies tetapi anda dapat merubah pengaturan browser anda untuk mencegah penerimaan otomatis ini. Apabila anda memilih tidak ingin menerima cookies, anda masih dapat menggunakan sebagian besar fitur pada situs internet kami.

Bagaimana informasi ini digunakan, dan akankah informasi ini dibagikan dengan pihak lain? Jenggala akan menggunakan informasi pribadi anda untuk memproses pesanan dan pembayaran serta untuk menyediakan anda pengalaman berbelanja pribadi. Jenggala juga akan menggunakan informasi rinci anda untuk melengkapi dan menjalankan pesanan anda dan mengelola akun anda. Informasi pribadi yang anda sediakan dapat disingkapkan ke agen referensi kredit atau pencegahan penipuan yang dapat menyimpan rekaman informasi tersebut. Apabila ada kewajiban hukum untuk melakukan hal tersebut, kami dapat menyingkapkan informasi anda ke lembaga pemerintah terkait.

Kami mungkin pada suatu waktu akan menggunakan informasi pribadi anda bersama-sama dengan data non-pribadi untuk tujuan analisis pemasaran internal dan demografi kami dalam rangka mengamati pola-pola konsumen agar kami dapat selalu meningkatkan kualitas pelayanan kami terhadap anda.

Jenggala mungkin mempekerjakan mitra usaha pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi pribadi atas nama Jenggala. Dalam hal demikian ini, para pihak ketiga tunduk pada perjanjian kerahasian dan tunduk pada instruksi yang diberikan Jenggala untuk mematuhi Kebijakan Privasi.

Menerima bahan promosi

Ketika anda mendaftarkan diri ke Jenggala, anda akan diberikan pilihan untuk berlangganan newsletter dan berita promosi terkini kami. Kami tidak menjual dan membagi informasi rinci anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Langganan newsletter dan berita promosi terkini kami hanya akan dikirim oleh PT. Jenggala Keramik Bali.

Kami akan selalu menawarkan kepada anda kesempatan untuk berhenti berlangganan newsletter dan berita terkini promosi kami apabila anda tidak lagi menginginkannya. Untuk berhenti berlangganan newsletter dan berita terkini promosi kami, silakan hubungi tim Customer Service kami.

Pengkinian rincian pribadi anda

Apabila anda ingin melakukan pengkinian informasi pribadi anda yang ada di Jenggala, silakan lakukan saja dengan mengunjungi situs kami dan Sign In dengan menggunakan Sign In link pada sudut kiri atas situs. Kemudian, anda dapat melakukan pengkinian informasi pribadi anda dengan sebagaimana mestinya dengan meng-klik tab Account Details dan Address Book. Mohon pastikan untuk meng-klik tombol Submit (serahkan) untuk menyimpan perubahan-perubahan yang anda buat.

Hanya anda yang dapat mengakses data pribadi anda dari situs tersebut dengan menggunakan alamat email dan kata sandi anda yang terdaftar. Informasi dapat diubah secara online melalui Account Details dan Address Book. Apabila anda merubah alamat penagihan dan pengiriman ketika anda melakukan pesanan yang masih sedang diproses, pesanan akan dikirim dan ditagihkan ke alamat pada saat pesanan bersangkutan dikonfirmasi. Apabila anda menghendaki, anda dapat menghubungi kami melalui email di cs@jenggala.com dan kami akan merubah rincian informasi pribadi anda atas nama anda.

Melindungi informasi pribadi anda

Kami akan selalu melindungi dengan sebagaimana mestinya untuk memastikan keamanan, integritas dan privasi informasi yang telah anda berikan kepada kami. Ketika anda melakukan pesanan atau meng-akses informasi akun anda, kami menggunakan enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk mengenkripsi informasi anda sebelum dikirim kepada kami dalam rangka melindungi informasi pribadi anda dari penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang untuk itu.

Pertanyaan lebih lanjut dan penyampaian keluhan

Apabila anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi kami atau mungkin ingin menyampaikan keluhan, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami di: cs@jenggala.com 62-361-703311 Senin – Jumat 8am – 5pm (+8)