Kerusakan dan Pengembalian

Kerusakan dan Pengembalian

Kerusakan yang terjadi dalam perjalanan harus dilaporkan ke Jenggala dalam waktu 3 hari setelah menerima kiriman. Silakan email customer service kami dengan nomor transaksi Anda, video unboxing, foto kerusakan dan kode barang yang rusak.

Menerima Item Salah

Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, kami akan mengirimkan barang yang benar kepada Anda. Silakan email layanan pelanggan dengan dengan menyertakan nomor transaksi, video unboxing, foto barang yang diterima dan kode barang yang diterima. Kami bertanggung jawab atas biaya pengiriman.

Kebijakan pengembalian

Kami dengan senang hati untuk menukar barang Anda dalam waktu 3 hari setelah pembelian dalam bentuk kredit di toko online atau hanya untuk penukaran. Kami tidak menawarkan pengembalian uang. Pastikan barang yang akan ditukar tidak pernah digunakan.

Barang-barang gratis, barang-barang yang didiskon, karya seni (barang-barang yang tercantum dalam uraian sebagai satu-satunya atau edisi terbatas) dan barang-barang tertentu yang tidak dapat ditukarkan dengan barang yang sama.

Biaya Pengiriman untuk setiap pengembalian atau penggantian barang dibebankan kepada pelanggan.