Kerusakan dan Pengembalian

Kerusakan dan Pengembalian

Kerusakan yang terjadi dalam perjalanan harus dilaporkan ke Jenggala dalam waktu 12 hari setelah menerima kiriman. Silakan email customer service kami dengan nomor transaksi Anda, foto kerusakan dan kode atau nama barang yang rusak.

Kebijakan pengembalian

Kami dengan senang hati untuk menukar barang Anda dalam waktu 14 hari setelah pembelian dalam bentuk kredit di toko online atau hanya untuk penukaran. Kami tidak menawarkan pengembalian uang. Pastikan barang yang akan ditukar tidak pernah digunakan. Barang-barang gratis, barang-barang yang didiskon, karya seni (barang-barang yang tercantum dalam uraian sebagai satu-satunya atau edisi terbatas) dan barang-barang tertentu yang tidak dapat ditukarkan dengan barang yang sama. Biaya Pengiriman untuk setiap pengembalian atau penggantian barang dibebankan kepada pelanggan.

Menerima Item Salah

Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan , kami akan mengirimkan barang yang benar kepada Anda. Silakan email layanan pelanggan dengan dengan menyertakan nomor transaksi dan foto barang yang diterima. Kami bertanggung jawab atas biaya pengiriman.