Hourglass Tall Cup Canggu White with Logo

Didirikan pada tahun 1976, di Bali, Jenggala adalah produsen handcrafted keramik terkemuka di Indonesia. Tanah dan glasir yang digunakan oleh Jenggala semua di olah di pabrik kami yang terletak di Bali. Produk keramik Jenggala memiliki standar internasional dan sudah sering digunakan oleh berbagai hotel bintang lima dan beragam outlet retail di seluruh dunia.

Semua produk keramik kami adalah buatan tangan, sehingga penyimpangan dan variasi dalam tekstur dan warna glasir memang diharapkan. Kami merasa bahwa variasi ini tidak boleh dipandang sebagai suatu kecacatan, karena justru memberikan produk kami karakteristik yang unik.

Produk keramik kami dapat digunakan di microwave dan mesin pencuci piring, namun kami tidak menyarankan untuk meletakkan produk keramik kami di atas/ di bawah api secara langsung. Pada saat menggunakan produk keramik kami, sangat disarankan untuk menghindari kejutan termal dari satu suhu ekstrim ke suhu ekstrim lainnya.

Peranti makan stainless steel dan beberapa logam lain mungkin meninggalkan bekas pada produk keramik kami. Ini karena permukaan keramik lebih keras daripada permukaan logam, sehingga menyebabkan partikel dari logam untuk terjebak ke permukaan keramik. Hal ini tidak merusak glasir dan dapat dihapus. Untuk menghapus tanda yang ditinggalkan oleh stainless steel atau logam, produk keramik kami dapat dibersihkan dengan stainless steel polish. Kami telah menemukan stainless steel polish bermerek Polaris, untuk menghasilkan hasil yang terbaik.

Jenggala telah memenuhi syarat dan menerapkan Sistem Jaminan Mutu ISO yang ketat serta memiliki sertifikasi Standar Nasional Indonesia (SNI) untuk peralatan makan berbahan dasar keramik berkualitas yang aman untuk makanan.

Kerusakan dan Pengembalian

Kerusakan yang terjadi dalam perjalanan harus dilaporkan ke Jenggala dalam waktu 12 hari setelah menerima kiriman. Silakan email customer service kami dengan nomor transaksi Anda, foto kerusakan dan kode atau nama barang yang rusak.

Menerima Item Salah

Jika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan , kami akan mengirimkan barang yang benar kepada Anda. Silakan email layanan pelanggan dengan dengan menyertakan nomor transaksi dan foto barang yang diterima. Kami bertanggung jawab atas biaya pengiriman.

Kebijakan pengembalian

Kami dengan senang hati untuk menukar barang Anda dalam waktu 14 hari setelah pembelian dalam bentuk kredit di toko online atau hanya untuk penukaran. Kami tidak menawarkan pengembalian uang. Pastikan barang yang akan ditukar tidak pernah digunakan.

Barang-barang gratis, barang-barang yang didiskon, karya seni (barang-barang yang tercantum dalam uraian sebagai satu-satunya atau edisi terbatas) dan barang-barang tertentu yang tidak dapat ditukarkan dengan barang yang sama.

Biaya Pengiriman untuk setiap pengembalian atau penggantian barang dibebankan kepada pelanggan.